文章来源：http://sjz.hebnews.cn/2017-11/15/content_6681326.htm

進入移動版，省流量，體驗好掌上“寶典”匯集誠信商戶正定全力打造誠信旅游消費環境如今，漫步于正定各大旅游景點和主要街道，隨處可見為游客們精心打造的“正定旅游消費指南”二維碼，只需掃碼即可全方位了解旅游景點信息、乘車路線規劃、吃住游購資訊、權益保護攻略等內容，里面匯集了多家誠信商戶，被游客們稱為旅游服務掌上“寶典”。記者掃碼進入頁面看到，這個制作精美的古城游覽“電子手冊”，不僅囊括了游、購、娛、吃、住等詳細信息，可以查閱各領域的誠信商戶信息，以及維權電話、維權案例和相關維權知識。“在正定隨處都能看到這些消費維權引導提示信息，感覺就像是給旅游上了一份‘安心保險’，玩起來特別放心。”外地游客丁楠這樣說。記者了解到，為了讓投訴信息數據少跑路，讓旅游消費者少跑腿，正定縣市場監管局專門開發了“正定市場監管”微信公眾號以及“正定縣旅游消費糾紛投訴舉報網絡平臺”。通過公眾號的在線投訴舉報功能，游客可以通過文字或語音任何一種形式留言，進行投訴舉報，反映問題。監管值守人員若監控發現情況，將快速交辦執法人員進行處理。而通過掃描網站二維碼或者百度搜索關鍵字，可進入網站平臺系統，反映遇到的旅游消費糾紛。執法人員在系統后臺進行實時監控，對于消費糾紛，按照屬地管理，即時轉交轄區執法人員迅速進行調查處理，并向消費者反饋處理結果。正定縣市場監管局相關負責人表示，通過強化網絡平臺建設，綜合誠信商戶群體，可以讓游客做到心中有數、理性消費。同時，將消費維權關口前移，強化在線投訴和處置，可以提高消費糾紛解決效率，全力打造誠信旅游消費環境，讓游客玩得自在、放心。（記者張緣）責任編輯：李瑾

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