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原標題:手機維修后市場大而散?「好維修」想用SaaS+S2B模式進入城鎮手機維修小店市場手機維修行業中大部分企業都是小店模式,大多城市都有一個類似于“手機維修”一條街這種小店聚集的地方,而像深圳,則更是有知名度很高的“華強北”存在。比較傳統的手機維修零件分銷層級和大多零售品一樣,工廠生產后,經過總代、各級代理和分銷商后,再進入到維修小店。隨著維修小店的增多,使用傳統分銷模式進貨的小店也出現了毛利降低,成本增高的問題。并且由于大部分小店沒有自己的進銷存、CRM和ERP系統,店員盜竊零件、掉包、跑單情況很難解決。看到這個痛點,手機維修小店服務平臺好維修通過向小店端推廣后臺管理系統的方式切入小店端,鼓勵小店從好維修平臺進貨,用S2B的模式直接為手機維修小店進貨。好維修目前的產品主要為手機維修小店提供SaaS端服務。主要有CRM、進銷存、營銷管理等功能。目前在PC端和手機端都已上線。這一服務主要目的是通過貨品的代碼來管控貨品進銷存,從而防止店員偷盜、掉包行為。目前好維修的SaaS系統是免費的。好維修CEO楊琨表示,推廣SaaS系統是為了和小店端建立聯系,主要目的是為了讓小店通過好維修的平臺進貨補貨,并通過系統記錄小店端的貨物流通數據。楊琨告訴36氪,一線城市物流比較發達,手機維修商可以從淘寶進貨,只用經過一兩層中間環節,就可以拿到零件。但是在物流欠發達的三四線城市,如果從淘寶發貨,很容易出現物流比貨品還貴的情況。而用傳統經銷環節的話,則有6-5層的中間商環節。楊琨表示,如果通過好維修平臺的S2B模式直接進貨,小店端平均可以增加10%左右的毛利。好維修目前主要推廣的市場為三四線城市,平臺會在手機維修小店聚集的地方找到一間店鋪,在進行審核(店主維修經驗、店鋪大小、經營執照等)后,以兼職的形式將其作為好維修的“共享小倉”。共享小倉主要作用是存放一些維修零件供店主上門取貨,一般SKU在4000左右,相當于一個在手機維修街上的物流中轉倉,保證店主進貨和補貨的時效性。現在已有兩個共享小倉試點。楊琨表示,目前好維修的主要盈利方式是通過S2B的零件差價盈利,平臺上零件價格和總代的價格差不多,毛利率在30%左右。平臺的SaaS系統在今年7月上線,9月的DMV在170萬元左右。目前地推人員主要只有創始人一人,截止9月已經有80個小店端上線,其中也有美國用戶。同時好維修也有三個自有產品,在推廣系統時會做捆綁推銷。產品分別是自主研發生產的無苯環保膠水、OPPOR9玻璃屏和維修刀片。數據顯示,中國的2800多個縣城、地級市中,每個地域都有50-100個維修點,每個點一年的維修流水大概在20W左右。由此算來,中國三四線城市的手機維修市場大概是在千億級左右。目前和好維修一樣用S2B模式和自己的系統對接小店的企業有一小時快修,但其主要用的是連鎖加盟模式,目前還沒有接受融資。雖然目前針對一線城市的維修小店有一些CRM、進銷存的提供商,但是SaaS系統在三四線城市小店的滲透率還是比較低,同時S2B模式對于三四線城市的小店來說毛利增加更加明顯。然而手機維修后市場進入壁壘并不高,各個企業在渠道資源上也各有千秋,面對大而散的市場,好維修的核心競爭力是什麼?楊琨認為,手機維修行業從業人員眾多,素質參差不齊,而類似好維修這種小店服務類的企業,團隊的專業度、商業拓展能力是最主要的競爭力,也是是否能建立起規模壁壘的關鍵。好維修創始人蔣燕京在手機分銷領域有20年的從業經驗,對于手機維修、零件行業有比較資深的經驗,在工廠端也有較多的資源。目前地推只有創始人一個人在做,小店和經銷商的反饋都比較良好。而CEO楊琨則是前搜狐網產品經理、前羅勒科技聯合創始人、前創意樹(北京)科技有限公司CEO、美聚科技總經理,在互聯網領域有比較強的背景和經驗。目前好維修團隊有10多人,其中6個人負責市場推廣運營(發貨走貨,BD)、其他的人員主要負責技術研發。目前好維修正在尋求第一輪天使融資,希望融資500-600萬,愿意出讓10%-15%的股權。
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